1.1. Als er door de klant opdracht gegeven wordt aan special-gift.eu om 1 of meerdere artikelen te leveren, dan is er sprake van een overeenkomst die wettelijk bindend is (koop op afstand). De overeenkomst komt tot stand als de bevestiging van de bestelling verstuurd is.
1.2. Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant te kennen dat hij met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. special-gift.eu behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

2.1. Artikelen worden verzonden via De Post. Indien de klant heeft gekozen voor betaling via overschrijving, zal de bestelling worden verzonden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aankoopsom door special-gift.eu.

3.1. Alle prijzen zijn vermeld in Euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
3.2. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

4.1. Alle goederen blijven eigendom van special-gift.eu tot op het ogenblik dat het volledige bedrag van de aankoop betaald is.
4.2. Betaling via overschrijving: Betaling van het verschuldigde bedrag dient te geschieden binnen een redelijke termijn na de bestelling op rekening 363-0694743-69 ING Bank

(voor internationale bestellingen, BIC: BBRUBEBB en IBAN: BE71 3630 6947 4369) op naam van “SPECIAL GIFT”. special-gift.eu houdt zich het recht voor de bestelling te annuleren en de klant hiervan via email op de hoogte te brengen indien het verschuldigde bedrag niet binnen een redelijke termijn betaald wordt.
4.3. Betaling bij afhalen: Indien de bestelling wordt afgehaald, kunt u contant betalen bij afhaling.

5.1. Indien de klant artikelen wilt retourneren, dient de klant special-gift.eu binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling per mail in te lichten. De artikelen dienen dan binnen de wettelijke voorziene 7 dagen (na ontvangst van de goederen) geretourneerd te worden door de klant aan special-gift.eu. Artikelen worden retour genomen indien ze teruggezonden worden in de oorspronkelijke staat en in dezelfde onbeschadigde verpakking. Alleen als aan al deze voorwaarden is voldaan wordt de zending gecrediteerd binnen 10 werkdagen na ontvangst door special-gift.eu. Kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant.

6.1. Alle afbeeldingen; foto's, tekeningen etc. en specificaties; o.a. gegevens betreffende kleur en afmetingen etc. op de website van special-gift.eu gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

7.1. special-gift.eu is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
7.2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, evenals elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertragingen bij of wanprestatie door toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van special-gift.eu evenals hulppersonen, gebreken in hulp-of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

8.1. special-gift.eu garandeert dat de bestelling in goede staat verzonden wordt en dat aan de verzending van de artikelen veel zorg wordt besteed.

9.1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit hoedanigheid van het artikel of iedere andere klacht, zullen door special-gift.eu serieus in behandeling worden genomen.
9.2. De klant dient een klacht schrifeltijk via de mail special-gift.eu kenbaar te maken.
9.3. special-gift.eu zal binnen 10 werkdagen de klacht proberen op te lossen. special-gift.eu zal de klant hierover schrifelijk via de mail berichten.

10.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van special-gift.eu is het Belgische recht van toepassing.